結合化學與美學，為女人粧點美麗

主導「de第一化粧品」營運的黃國芬副總經理笑著說：「我們的產品擺放完全根據使用者習慣的流程，從洗臉、化粧水、保養品⋯⋯依序陳列，有助於第一次來店的顧客尋找產品，而且我們的店員以不打擾顧客為原則，懂得在消費者有疑問的時候適時出現，以這樣的方式，營造出自在輕鬆的購物環境。」

提起如何將創意轉化為生意，黃國芬副總經理非常感念大家長及家族的支持，以第一化工的專業原料知識為本，創立自有品牌「de第一化粧品」。

自我期許永不懈怠 走在業界最前端

1963年，陳添益在台北天水路上創立了第一化工，當時是專門進口及銷售基礎化工原料的商行，從產地直接掌握貨源，品質管控容易，銷售品項高達1萬多種；客戶從染整、電鍍、餐廳業者，到研究單位、實驗室都有；老店麻雀雖小五臟俱全，品項齊備，是國內數一數二的化工老字號。

直到1985年由第二代接手，積極推動轉型，把基礎原料依照完美比例，調配成便利消費者使用的保養產品，並引進國際市場上最熱門的「保加利亞玫瑰水」，逐漸開拓了第一化工在保養品市場的知名度。推出「de第一化粧品」品牌之後，往來的顧客更拓展至時髦的粉領族，甚至還有許多慕名而來的觀光客。

黃國芬副總經理回憶，1998年臺灣開始實施週休二日後，同時也吹起一股DIY風潮。當時牛爾為了寫作DIY美容書，四處尋找原料，最後才在第一化工找齊所有需要的化學原料。美容書出版後，他同時上電視通告宣傳，在那段期間，每天只要一打開電視，就可以看到牛爾老師教大家如何針對自己的膚質，使用化學原料調製出個人專屬的保養配方。隨著DIY書籍熱賣，天水路上的第一化工也隨之湧進了大批女性消費者。

「轉型不是一夜之間完成，而是不斷觀察市場，調整方針，慢慢發酵。」黃國芬副總經理說。一路走來，第一化工從被業界形容為「如果化學原料在第一化工找不到，可能全臺灣都找不到。」的百貨型原料商，慢慢地蛻變，轉型成為美粧品牌商，完整保養、彩粧產品全線到位，提供消費者最優質、適價的產品及服務。

2004年，第一化粧品廠正式推出自創品牌「de第一化粧品」。黃國芬副總經理指出，以de為名，是取其諧音「第一」，這個法文字也代表事物的源頭，象徵重視原料來源的精神，與企業想傳達的「自然、簡單、無負擔」的形象不謀而合。不做無謂的投放式廣告與豪華包裝，單純以價格平實與天然原料，凸顯商品利基。而且，de產品的包裝使用100％可回收的玻璃材質，以及維持產品保存條件最好的避光茶瓶，省去不必要的外盒及花俏瓶裝，將節省的成本回饋給消費者。

de第一化粧品承襲第一化工原料技術的專業，遵從嚴謹的配方，堅持不使用對皮膚有害的香料、酒精等原料，秉持「自然、簡單、無負擔」的品牌精神，引進或生產製造基礎保養所需的基底油、精油，以及專屬彩粧品等，這樣堅持的精神，讓de第一化粧品產品於2005年4月榮獲國家品質保證商品金像獎。

運用自身市場優勢 緩步轉型

秉持著企業永續經營的理念，以提供消費者高優質產品為訴求，黃國芬副總經理指出，因自我期許要成為臺灣自創品牌指標，並朝國際級品牌發展，設置一個符合國際安全衛生標準的工廠有其必要性，於是，de從2008年開始找地，終於在2010年打造一座經國家認證節能減碳、專業的「de第一化粧品GMP廠」。同時也主動申請自主性GMP認證，榮獲「衛福部食藥署化粧品GMP全廠（甲式）認證」，通過「液劑、乳劑、油劑、油膏」的全產品認證，全面符合臺灣化粧品安全衛生相關規定與國際水準！

有了國家級的保證及背書，在2005年9月，de第一化粧品延平旗艦店成立，以「自然、簡單、無負擔」的概念，帶給消費者更專業、更舒適、更寬廣的購物空間。同年12月，在環球購物中心成立第一家de第一化粧品門市，之後並陸續受邀於全臺各大購物商城設立de第一化粧品專門店或專櫃，迄今全臺已增加10多間門市專櫃，加上de第一化粧品線上購物網站服務(www.firstnature.com.tw)，會員可以隨時透過上述便利貼心的購物環境，享受購物樂趣。

面對競爭市場上琳瑯滿目的產品，主導產品研發的黃國芬副總經理指出，公司最受消費者青睞的熱門商品首推保加利亞玫瑰水這款長青商品，因性質溫和適合各種膚質（尤其是敏感膚質），具有良好保濕、安撫、舒緩功效，其次是獲得FG特優撫紋推薦的藍銅胜肽精華液，這瓶保養品推出後深受顧客喜愛。

「對於一個品牌來說14年的經營是很短的，接下來還有很長的路要走，除了不斷思索、邊做邊學外，發現問題時就想辦法解決，畢竟我們的目標是走向國際品牌，第一化粧品的品牌之路我們會穩穩地走。」黃國芬副總經理語氣堅定地說。未來de也將秉持著「業界第一」的精神，以自己的步調，穩健踏實地繼續朝下一個里程碑邁進。

【本文出自《能力雜誌》2017年4月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】

成立於2002年，歐萊德品牌的產生，源自於創辦人葛望平董事長本身就有極敏感體質，為讓身體不被種種過敏症狀所苦，也有感於最愛的親人相繼因腎臟病與癌症過世，所以這使他立志要改變化學成分充斥的環境，讓人們生活能遠離毒物的危害威脅，有更健康自然的髮粧產品可供消費者選擇。

秉持著「自然、純淨、環保」為品牌經營理念，並肩負起友善對待地球的使命，以「It’s O’right」作為願景，代表歐萊德堅持做正確(All right)的事情，一顆大大的「O」則象徵這個美麗的地球，用行動表達對地球的關懷，希望為人們居住的環境播下綠色種子，也給予下一代更加健康、美好的優質生活環境。

從裡到外貫徹「綠」精神

歐萊德以生產對人體以及環境都是天然、安全、無害的綠色產品為目標，從生產線開始，即使成本是高出其他一般髮粧產品的20倍，仍堅持製程完全符合環保要求，原料採用歐盟及美國有機認證的成分，不添加環境荷爾蒙、塑化劑、甲醛等常見有害物質，並以臺灣在地植物天然萃取成分，不僅提供消費者健康又美麗的純天然感受，同時也保護環境生態免於遭受汙染，大幅降低碳排放量。

在包裝設計方面，每項商品一律使用百分百生物分解的材質。例如：名為「相思樹」洗髮精，各式尺寸白色瓶子造型，瓶身材質由廢棄蔬果與植物萃取澱粉製作而成，這些瓶子埋進泥土裡不但1年內會自然分解成堆肥，滋養大地，更會長出相思樹，是獨步全球的創新設計，原因在於每個瓶底都鑲上一顆相思樹種子，這是臺灣主要造林且吸碳量最高的原生樹種。外包裝也是用無毒的大豆環保油墨印刷，甚至是盒內的說明書，只要澆水，一星期後就會長出植物。其他像是玻璃包裝，亦使用回收玻璃。包裝箱內絕對不用保麗龍，而是採取成本較高的氣柱。此外，購物時使用的提袋，也是用掩埋3個月後會自行分解的原料製成。

鼓勵員工參與 落實社會企業責任

從生產、研發、設計到行銷通路，歐萊德全程充分展現出「綠色主義」精神，結合完整的上下游綠色供應鏈體系，所有產品皆通過「國際碳足跡認證標籤」與「碳中和」認證。同時憑藉著產品獨創性且兼顧環保，在國內激烈的美髮產品市場競爭下，建立起品牌價值優勢，獲取國內外無數獎項榮耀，例如：百分百回收咖啡渣製成的Recoffee瓶中樹系列產品，不僅獲得美國匹茲堡國際發明金牌獎、特別獎的肯定，更以獨特的綠色創意設計，拿下德國紅點設計大獎包裝設計與CSR社會企業責任獎項。

歐萊德研發策略一直堅定地朝著環保永續的核心價值以及綠色創新技術進行發展，並逐年加大自主研究具有臺灣特色的農產品在化粧品產業應用的潛力，掌握上游關鍵原料的生產技術及應用特性，減少對外國原料商之依賴，創造出具有臺灣元素的化粧保養品，讓臺灣品牌能走入世界市場，增加臺灣能見度及品牌競爭力，讓MIT綠色O’right產品行銷海內外，爭取龐大的全球市場。

除了自家產品落實環保概念，從歐萊德的綠建築總部，即可看出綠色影響力無所不在，企業內部辦公室設計符合綠建築標準，一年中有高達300多天不需要開冷氣，公司所有餐點都是員工自行清洗烹煮，大家不分職位高低，都是捲起袖子實際動手做，希望藉由這樣的方式，讓綠化觀念深植每位員工的心中，如此才能產出有益於消費者健康、友善環境的產品與服務。

此外，公司連續4年與荒野保護協會合辦「Earth Hour地球一小時」活動，每年帶動全國4,000餘家的美髮沙龍與近1萬名設計師共同響應，並舉辦「國際淨灘日」及保育造林行動，以身體力行實踐綠色環保的企業社會責任。

粧點計畫 布局海外最大推手

臺灣的化粧品業者大多數都是中小企業，本身資金有限，再加上政府的法規限制，使得臺灣業者在全球市場中競爭力強度較低。而透過經濟部工業局所推出之粧點計畫，不論是人才培訓、軟硬體建置、產品開發、出口輔導及市場布局等各分項計畫，對歐萊德而言，都有立即性及實質性的幫助，例如：「出口輔導」，完成中國非特殊用途化粧品行政許可申報，共計62個品項；完成出口歐盟市場之化粧品產品資訊檔PIF，共70個品項。留住了近千萬新臺幣的訂單；也解決了因小三通卡關造成的出貨問題，讓歐萊德在大陸的營運更為順暢。

另一項「枸杞根萃取物做為化粧品原料之安全性與功能性驗證及INCINAME國際登錄」為歐萊德研究具有臺灣特色的農產品，其在化粧品產業應用的潛力，掌握上游關鍵原料的生產技術及應用特性踏出第一步，以及「化粧品微生物檢測實驗室TAF認證輔導」P2微生物檢測實驗室，取得TAF認證資格之後，對歐萊德在化粧品最低防腐劑添加量，與無防腐劑型開發，有重要助益，大幅提升國際上對其產品之公信力與市場競爭力。

莫忘初衷 綠色是唯一經營之路

葛望平董事長曾強調：「綠化一點都不困難，重要的是不忘初衷那份永續經營的理念。」創業之初，公司面臨破產困境時，有許多髮廊設計師為支持他的綠色永續之訴求，發起串聯行動，最終得到眾人熱烈回應，讓公司得以繼續經營下去。

回想起這段創業心路歷程，即使遭遇挫敗，但他始終相信追求綠色環保之理念，是歐萊德必須要走的方向，並希望透過這個品牌，引起更多人的共鳴，將這股綠色力量感染至全世界，共同為這唯一的地球盡一份心力。

【本文出自《能力雜誌》2017年4月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】